Service manager [Cicada-8]

МТС RED — ки­бер­без­опас­ность, ко­то­рая действу­ет быст­рее, чем зло­у­мыш­лен­ни­ки. Мы не за­щи­ща­ем ва­ши ком­пью­те­ры или се­ти, мы за­щи­ща­ем биз­нес наших заказчиков и об­раз жиз­ни 24/7.

Ищем Service manager для работы в рамках направления занимающегося поиском уязвимостей, расследованием инцидентов кб и разработкой продукта по управлению внешними угрозами.

Чем предстоит заниматься:

• вести существующую клиентскую базу и оказывать помощь в привлечении новых клиентов на платформу CICADA-8;
• оказывать помощь в выставлении счетов и формировании коммерческих предложений по услугам направления;
• консультировать внутренние подразделения МТС по ассортиментной матрице отдела и помощь в выборе наилучшего варианта предоставления услуги;
• взаимодействовать с командой разработки с целью создания "доставки" болей заказчика;
• разбираться в работе информационных систем при помощи инженеров и аналитиков с целью презентации нового функционала CICADA-8;
• курировать процесс выработки услуг в рамках рамочных договоров;
• контролировать SLA по предоставлению сервиса и повышать удовлетворенность пользователей платформы CICADA-8;
• участвовать в развитии платформы CICADA8 на основании опыта Заказчиков.

Что мы ждем от тебя:

• опыт работы с внешними клиентами, в том числе допрадажи им услуг;
• опыт использования MS Word, MS Exel , готовность работать в Confluence и Jira;
• умение структурировать большой объем информации;
• грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки.

Будет плюсом:

• знание основных услуг предоставляемых в ИБ (Пентест, Анализ защищенности, Форензика, Сканирование на уязвимости и т.д.);
• знание основ сетей;
• знание основ Web-технологий (умение различать httpи https).

Что мы предлагаем:

• участие в перспективном и амбициозном проекте в области кибербезопасности;
• участие в свежей команде специалистов, где можно влиять на решения по выбору технологий, построению процессов и инфраструктуры;

• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.

А еще:

• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
• доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
• корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.